テレビの保証が無効になるのはなぜですか?

保証は欠陥または欠陥のみを対象とし、誤用には無効です。消費者保護法によれば、誤用により欠陥が生じた製品に対して支払った金額は返金されません。

契約上のオプションは、メーカーの無料の取り組みによって提供されます。耐久性のあるケースでは、通常は 1 年です。しかし、ほとんどの人は知りませんが、この保証は法的保証を補完するものであり、メーカーが請求書の発行から 1 年間の保証を提供する場合、さらに 3 か月の法的保証を提供する必要があります。

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隠れた欠陥とは、製品を一定期間使用した後に顕在化する欠陥または製造上の欠陥です。たとえば、新車の工場で欠陥部品が取り付けられ、数か月使用するとギアボックスに欠陥が現れます。

まず、保証について話すとき、法定保証、契約上の保証、延長保証の3 つの種類があることを理解する必要があります。

消費者法で定められた非耐久製品およびサービスの保証期間は 30 日間ですが、耐久製品またはサービスの場合、その期間は 90 日間になりました。また、製品に目に見える欠陥がある場合、または欠陥（隠れた欠陥）がある場合にのみ有効です。

サプライヤーによれば、消費者が販売店で行うのとまったく同じ検査を行った場合、保証は受けられなくなります。レビュー項目と関係なく不具合や不具合が生じた場合、供給者は消費者が保証書を紛失したと主張します。

保証は、製品に目に見える欠陥がある場合、または欠陥（一般的な家電製品や電子機器などの隠れた欠陥）の場合にのみ有効であり、消費者による誤用には関係ありません。

返金期限に関して合意に達しない場合、消費者は自宅に最も近い Procon に問い合わせることができます。 CDC の第 18 条、§ 1、項目 II は、製品の欠陥に起因する価値の返金は直ちに行われなければならないと規定しています。

法的保証を行使するには、消費者は、非耐久サービスおよび製品の場合は 30 日以内、耐久サービスおよび製品の場合は 90 日以内に、購入証明とともに苦情を提出するだけで済みます。

法律により、サプライヤーが提供するかどうかに関係なく、すべての製品には保証が付いています。これはいわゆる「法的保証」です。非耐久製品の場合は 30 日間、耐久製品の場合は 90 日間です。サプライヤーが提供する保証は、法的保証を補完するものであり、書面による文書を通じて提供される「契約上の保証」です。

現在、CDC は、消費者が非耐久サービスおよび製品の明らかな問題について苦情を申し立てる期限を 30 日間、耐久サービスおよび製品については 90 日間と定めています。これは、サプライヤーによって付与される必須の法的保証期間です。

「この分野における立証責任は製品供給者にある。自らの責任を免除するには、CDC第12条第3項に規定されている仮説のいずれかを完全に証明するかどうかは供給者次第である」と説明した。大臣。

明らかな欠陥または容易に検出される欠陥について苦情を申し立てる権利は、次の期間で失効します。 サービスおよび非耐久製品の提供の場合は、I – 30 日。 II – サービスおよび耐久性のある製品を提供する場合は 90 日間。

購入した製品にすでに欠陥がある場合は、できるだけ早く販売店、メーカー、または技術サポートに交換を要求する必要があります。大手小売店では、製品に欠陥があり、購入日から 7 日以内に交換が要求された場合、社内で即時交換ポリシーを設けています。